المدة الزمنية 6:31

العميل الإيجابي باكسرين

بواسطة Mohamed Al Hassan
2 445 مشاهدة
0
138
تم نشره في 2019/09/29

#خدمة_العملاء #سلسلة_انا_والعميل #Customer_experience السلام عليكم ورحمة الله وبركاته انا اخوكم محمد آل حسن، اعمل في إدارة خدمات العملاء ل أكثر من 15 سنة. في هذه السلسلة سوف نتناول رحلة موظف خدمة العملاء وما يتخلل هذه الرحلة من مواقف وتحديات. نهدف من هذه السلسلة الى: # مساعدة الزملاء في قطاع خدمة العملاء للنجاح في هذه الرحلة وتحقيق الأهداف المرجوة لجميع الأطراف ذات الصلة. # مساعدة الزملاء في خدمة العملاء للارتقاء بخدمة العميل الى مستويات جديدة تناسب تطلعات ورؤية المملكة 2030 # تحسين وتطوير أداء موظف خدمة العملاء ليكون محترف وجاهز لسوق العمل. # بث روح الحماس والتفاعل من اجل خلق بيئة عمل صحية وجذابة. في البداية سوف ندرس انوع العملاء حسب سلوك العميل الفيديو الخامس في #سلسلة_انا_والعميل والذي يتحدث عن " العميل الإيجابي " في هذا الفيديو سوف نتعرف على مواصفات #العميل الإيجابي #مهذب #منطقي #يقدم_إقتراحات #مستمع_جيد والتعرف على مهارات العامل الأكثر شيوعا والاسهل في التعامل مع هذا النوع من العملاء #التعامل_بتواضع #ذكر_التفاصيل الأهداف المرجوة #زيادة_ولاء_العميل #تحسين_خبرات_العملاء #كسب_العميل شكرا لكم.

الفئة

عرض المزيد

تعليقات - 14