الفيديو الأول في سلسلة انا والعميل العميل الخجول باكسرين

#خدمة_العملاء #Customer_experience السلام عليكم ورحمة الله وبركاته انا اخوكم محمد آل حسن، اعمل في إدارة خدمات العملاء ل أكثر من 15 سنة. في هذه السلسلة سوف نتناول رحلة موظف خدمة العملاء وما يتخلل هذه الرحلة من مواقف وتحديات. نهدف من هذه السلسلة الى: # مساعدة الزملاء في قطاع خدمة العملاء للنجاح في هذه الرحلة وتحقيق الأهداف المرجوة لجميع الأطراف ذات الصلة. # تحسين وتطوير أداء موظفي خدمة العملاء. # بث روح الحماس والتفاعل من اجل خلق بيئة عمل صحية وجذابة. في البداية سوف ندرس انوع العملاء حسب سلوك العميل الفيديو الأول في سلسلة انا والعميل والذي يتحدث عن " العميل الخجول " في هذا الفيديو سوف نتعرف على مواصفات #العميل الخجول #خجول #صامت #متردد والتعرف على الطرق الأكثر شيوعا والاسهل في التعامل مع هذا التوع من العملاء #تقرّب #استمع وشجع #اسأل الأهداف المرجوة #زيادة_ولاء_العميل #تحسين_خبرات_العملاء #كسب_العميل شكرا لكم.

الفئة